البدء والاستخدام0 مشاهدة
فهم القائمة الرئيسية والروابط المهمة
الهدف من هذا الدرس
شرح سريع لأماكن الروابط الأساسية في الموقع.
خطوات الاستخدام
- الصفحة الرئيسية تعرض أبرز المنتجات والعروض وأقسام المتجر.
- صفحة المنتجات تعرض جميع المنتجات مع التصنيفات والفلاتر عند توفرها.
- صفحة العروض تجمع التخفيضات والكوبونات أو العروض النشطة.
- صفحة تتبع الطلب تساعدك في معرفة حالة طلبك عند توفر رقم الطلب أو رقم التتبع.
- قسم حسابي يحتوي على الطلبات، المرتجعات، التذاكر، العناوين، وسلة الأمنيات.
- الفوتر يحتوي عادةً على روابط السياسات والتواصل وقاعدة المعرفة والأسئلة الشائعة.
نصائح وملاحظات مهمة
- تأكد من تسجيل الدخول قبل تنفيذ الخطوات التي تخص حسابك.
- احتفظ برقم الطلب أو رقم التذكرة للرجوع إليه لاحقاً.
- استخدم البريد الصحيح حتى تصلك التنبيهات والتحديثات.
- إذا لم تظهر لك صفحة أو خيار معين فقد تكون الميزة غير مفعلة أو تحتاج تسجيل دخول.
ماذا بعد؟
بعد تطبيق الخطوات، انتقل إلى المقالات المرتبطة أو افتح تذكرة دعم إذا احتجت مساعدة إضافية. حافظ على أرقام الطلبات والتذاكر لأنها تساعد الفريق على الوصول للتفاصيل بسرعة.