البدء والاستخداممميز0 مشاهدة
نظرة عامة على استخدام الموقع
الهدف من هذا الدرس
تعرف على أهم أقسام الموقع وكيف تنتقل بينها بسهولة من أول زيارة.
خطوات الاستخدام
- ابدأ من الشريط العلوي حيث تجد روابط الصفحة الرئيسية والمنتجات والتصنيفات والعروض وتتبّع الطلب وحسابك.
- استخدم مربع البحث أو صفحة التصنيفات للوصول السريع إلى المنتج الذي تريده بدل تصفح كل الصفحات يدوياً.
- من أيقونة الحساب يمكنك تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد ومراجعة الطلبات والعناوين والتذاكر.
- من أيقونة السلة يمكنك مراجعة المنتجات التي اخترتها قبل الانتقال إلى الدفع.
- إذا احتجت مساعدة، افتح قاعدة المعرفة أو تذاكر الدعم من روابط المساعدة الموجودة في الفوتر أو حسابك.
- تأكد من اللغة والعملة المختارة لأنهما يؤثران على طريقة عرض النصوص والأسعار.
نصائح وملاحظات مهمة
- تأكد من تسجيل الدخول قبل تنفيذ الخطوات التي تخص حسابك.
- احتفظ برقم الطلب أو رقم التذكرة للرجوع إليه لاحقاً.
- استخدم البريد الصحيح حتى تصلك التنبيهات والتحديثات.
- إذا لم تظهر لك صفحة أو خيار معين فقد تكون الميزة غير مفعلة أو تحتاج تسجيل دخول.
ماذا بعد؟
بعد تطبيق الخطوات، انتقل إلى المقالات المرتبطة أو افتح تذكرة دعم إذا احتجت مساعدة إضافية. حافظ على أرقام الطلبات والتذاكر لأنها تساعد الفريق على الوصول للتفاصيل بسرعة.