السلة والدفع0 مشاهدة
الفواتير وملخص الطلب
الهدف من هذا الدرس
أين تجد تفاصيل الطلب والفاتورة بعد الشراء.
خطوات الاستخدام
- بعد إتمام الطلب ستظهر صفحة ملخص تحتوي رقم الطلب والإجمالي.
- من حسابي افتح الطلبات ثم اختر الطلب المطلوب.
- ستجد المنتجات والكميات وطريقة الدفع والشحن والعنوان.
- إذا كانت الفواتير مفعلة ستجد رابط الفاتورة أو تفاصيلها.
- استخدم الفاتورة للرجوع إلى الأسعار الأصلية عند طلب الإرجاع.
- إذا لاحظت خطأ في البيانات تواصل مع الدعم قبل شحن الطلب.
نصائح وملاحظات مهمة
- تأكد من تسجيل الدخول قبل تنفيذ الخطوات التي تخص حسابك.
- احتفظ برقم الطلب أو رقم التذكرة للرجوع إليه لاحقاً.
- استخدم البريد الصحيح حتى تصلك التنبيهات والتحديثات.
- إذا لم تظهر لك صفحة أو خيار معين فقد تكون الميزة غير مفعلة أو تحتاج تسجيل دخول.
ماذا بعد؟
بعد تطبيق الخطوات، انتقل إلى المقالات المرتبطة أو افتح تذكرة دعم إذا احتجت مساعدة إضافية. حافظ على أرقام الطلبات والتذاكر لأنها تساعد الفريق على الوصول للتفاصيل بسرعة.